Когда случается беда, первым, кто принимает вызов, становится диспетчер службы спасения. Его голос – это первая надежда для человека в отчаянии, а действия – залог быстрого и точного реагирования спасателей.
В канун Дня пожарной службы знакомим с представителем этой ответственной профессии.
Все спасатели знают: работа диспетчера – это колоссальная ответственность, стресс и необходимость принимать решения за доли секунды. А наиболее опытные говорят: диспетчер – это центральное звено в системе экстренного реагирования. И зачастую приводят в пример хойничанина Владимира Козлова.
Более 10 лет назад он пришёл в РОЧС. За плечами парня уже была учёба в Мозырском политехническом колледже, работа в строительной сфере и армейская служба в пограничных войсках. Но земляк всегда понимал: он способен на большее. Поэтому, когда получил предложение устроиться в райотдел по чрезвычайным ситуациям, смело согласился.
– Сознаюсь: был готов, что будет нелегко, но не ожидал, что настолько, – откровенничает Владимир. – Первое время после смены несколько дней не мог отойти от пережитого стресса.
Неудивительно, ведь специалист должен в считанные секунды оценить ситуацию, успокоить паникующего человека и собрать ключевую информацию: адрес, характер происшествия, количество пострадавших.
Но и это ещё не всё! На основании полученных данных диспетчер определяет, какие расчёты и технику необходимо отправить на место. При этом он остаётся на связи с обратившимся, передаёт дополнительные сведения.
– Раньше часто сталкивался с непониманием знакомых: люди, далёкие от профессии, сомневались в сложности моей работы. Со стороны и правда кажется: ну что там сложного на звонок ответить и адрес записать, – поделился спасатель. – Однако на самом деле диспетчера службы спасения несут на себе большую ответственность: от нас зависит скорость и точность помощи. Мы хоть и не видим пожар, но совершаем вклад в спасение жизней.
Неудивительно, что представители этой профессии часто сталкиваются с эмоциональным выгоранием. Чтобы этого избежать, нужно отвлекаться. Сейчас самый опытный диспетчер находит в любящей семье: прекрасная супруга Мария и дочурка Арина души не чают в муже и папе. Если дежурство выпадает на выходной день, у супругов Козловых даже появилась прекрасная традиция: девчата приносят к служебному шлагбауму отдела ссобойку с горячим ужином. Вместе семья занимается благоустройством дачного участка и рада просто провести время вместе, никуда не торопясь.
Такая возможность пока редко выпадает, ведь Владимир Николаевич получает высшее образование – учится на втором курсе университета гражданской защиты МЧС. Зато мгновения со своими любимыми людьми мужчина ценит ещё сильнее.
За отличную службу хойничанин неоднократно удостоен наград районного и областного уровней. А в минувшем году ему присвоен Нагрудный знак «Выдатнік» – как признание заслуг в работе. Такой статус ещё больше мотивирует ответственно трудиться на благо общества.
Следующий раз, когда увидите пожарную машину, мчащуюся по вызову, вспомните: за её оперативным выездом стоит профессионал, который в этот момент продолжает принимать новые звонки и помогать другим. Это не просто работа – это призвание.
Алеся ЯЧИЧЕНКО.
Фото автора.
