В Хойникском райисполкоме организована системная работа по обеспечению соблюдения требований законодательства об обращениях граждан и юрлиц.
Это способствует разрешению насущных проблем граждан, принятию мер по устранению причин и условий, порождающих жалобы.
За текущий период 2025 года в райисполком поступило 114 письменных и устных обращений граждан, из них 65 решено положительно.
Каждую субботу с 9.00 до 12.00 и каждый четверг с 9.00 до 10.00 руководство райисполкома проводит «прямые линии». За 7 месяцев проведено 58 таких линий, на которых разрешены и разъяснены вопросы 54 гражданам.
По телефону 4-85-91 все желающие могут задать волнующий вопрос, поделиться проблемой.
Проведение устных приёмов руководством райисполкома позволило разрешить проблемы 45 гражданам. Организовано 10 выездных приёмов на территориях сельсоветов. С августа проводятся дополнительные выездные приёмы граждан руководством райисполкома на предприятиях и организациях района.
Графики приёма граждан и «прямой линии» размещены на официальном сайте райисполкома, информационных стендах.
Все поступающие обращения всесторонне и тщательно рассматриваются для дачи ответов заявителям в кратчайшие сроки, а также берутся на жёсткий контроль до полного их разрешения.
Среди обращений лидируют вопросы ЖКХ. Сохраняют актуальность темы архитектуры и строительства, ремонта дорог и жилфонда, благоустройства, землепользования: в ряде случаев для решения этих вопросов необходимы дополнительные финансовые затраты.
Для изучения вопросов обращающихся граждан и повышения результативности личных приёмов руководства райисполкома отдел по работе с обращениями граждан и юрлиц организует предварительную запись на приём к председателю, заместителям и управляющему делами райисполкома по телефону 4-19-16 или при личном обращении граждан.
Подача электронных обращений в райисполком осуществляется посредством государственной единой республиканской информационной системы учёта и обработки обращений граждан и юрлиц по адресу https://обращения.бел.
Е. КАТОК, начальник отдела по работе с обращениями граждан и юрлиц райисполкома.
