В нашей рубрике мы рассказываем о разных профессиях и специальностях. В этой статье речь пойдёт о работе горничной, которая кому-то может показаться незаметной, но без неё никуда.
Гостиница – это лицо города. Каждый гость, приезжающий в наш район на несколько дней, первым делом видит именно гостиницу «Журавинка». От того, насколько уютно и чисто в этих стенах, зависит настроение постояльцев. Комфорт здесь держится на хрупких, но очень сильных плечах Зинаиды Ашарчук – горничной.
Пятый год Зинаида Руслановна наводит порядок в гостинице. В Хойниках она живёт уже 31 год, хотя родом из Лельчиц. Судьба привела её туда, где она стала незаменимой.
В обязанности горничной входит уборка номеров, коридоров, лестниц и санузлов, а также смена белья. И справляется женщина с этим в одиночку. Ежедневно, до заселения или после выселения гостей, ей необходимо оперативно провести влажную уборку, вынести мусор, пропылесосить поверхности. А после каждого постояльца – настоящий марафон: генеральная уборка с мытьём окон и обработкой пространства под кроватями.
В распоряжении Зинаиды Руслановны 5 служебных помещений, коридор, лестничная клетка и 17 номеров. Среди них два двухкомнатных «люкса» семейного типа, стандартные номера (одно- и двухместные) и апартаменты. Ей доверен второй этаж гостиницы. Это, на минуточку, 454,9 квадратных метра. За год набегает ориентировочно 4089 уборок.
График «с восьми до семнадцати» и два выходных её полностью устраивают. В профессии наша героиня не находит неприятных моментов. Единственная сложность – форс-мажоры, когда выезд одних гостей совпадает с заездом других.
«Да, такое бывает. И тогда нужно быстро сработать, чтобы было чисто для следующего постояльца», – делится Зинаида Руслановна.
Для каждой поверхности своя бытовая химия. Никаких секретных советов по скорости уборки у нашей героини нет. Только опыт, который нарабатывается годами.
Бывают и курьёзы. Жильцы часто забывают вещи. Тогда находку относят на стойку, администратор записывает данные гостя, и вещь отправляется в камеру хранения до востребования. А вот конфликтов с постояльцами у Зинаиды Руслановны никогда не возникало – только слова благодарности.
В основном, в гостинице останавливаются представители рабочих профессий. Есть и постоянные гости, которых здесь уже знают в лицо.
– Коллектив у нас хороший и сплочённый. Нас немного – 6 человек, – говорит Зинаида Руслановна.
Конечно, эта профессия требует ответственности и физического усердия. Чаевых здесь не раздают, а роботы не заменят человеческих рук. Кстати, мы спросили у горничной, стало бы ей легче с новомодным роботом-пылесосом?
– Это бессмысленная трата денег, я считаю. У меня дома есть такой, но, если ты сам руки не приложишь, никакой робот чище не уберёт, – ответила женщина.
О себе Зинаида говорит коротко: «Я строгая». А как иначе, когда на тебе лежит чистота всего этажа?
Лариса КОПЫЛОВА.
Фото автора.
