Эта профессия для меня не в новинку. В далёкие 90-е я работала продавцом, только в продовольственных универсамах. Кассовые аппараты тогда были громоздкие, неудобные.
На мой взгляд, работать на современных аппаратах намного проще – не надо мысленно высчитывать сдачу. Вводишь стоимость покупки, берёшь купюру, вводишь её номинал и аппарат сам всё высчитывает. Проще некуда. Остаётся только внимательно посчитать деньги.
А сложность в большом ассортименте, предлагаемом покупателю, аж глаза разбегаются. И как только продавцы в этом разбираются?
Мне повезло. Мои временные коллеги продавцы-консультанты Елена и Светлана, заведующий складом Андрей охотно объясняли, помогали мне освоиться. Не остался в стороне и директор магазина Вадим Ермоленко, рассказал, какие бывают саморезы и чем они отличаются, чтобы сориентироваться и предложить покупателю нужные.
Первому моему покупателю нужны были направляющие для шкафчика 45 см. Консультант Елена пояснила, что они и отличаются длиной.
Со следующим потребителем мы выбирали светодиодные лампы. Ему необходимы были лампы с ЦТ 4000К, это значит цветовая температура в кельвинах. Но таких не было, пришлось предложить 5 штук других от 6500К.
Дальше ещё интереснее. Что только ни спрашивали посетители магазина: клей плиточный, шпатлёвку, дренажный насос, крючки для полотенец.
Потом пришёл молодой человек за сердцевиной в замок входной двери. Но найти нужный товар не получилось, так как надо было знать длину сердцевинки, со смещением или без смещения, в общем, принести с собой образец, чтобы подобрать по размеру и форме.
И в заключение я приняла заявку на доставку металлического штакетника. Взяла тетрадку, записала желаемый цвет, высоту, количество. На стенде образцов, покупатель указал нужную форму.
Надо сказать, это был ещё один прекрасный навык в мою копилочку. Впечатления остались только позитивные. Главное – желание и заинтересованность.
Лариса КОПЫЛОВА.
